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如何破解旅游高峰期厕所管理难题?文旅部支招:建设男女通用厕间,加强无障碍

时间:2023-06-23 11:54   来源:金融界   作者:文辉   阅读量:14122      

今日,文化和旅游部发布《关于进一步加强旅游厕所建设管理的通知》,其中明确,不断完善旅游厕所基础设施建设,科学配置男女厕位比例,大力加强无障碍厕位和家庭卫生间建设,3A及以上等级旅游景区以及国家级、省级旅游度假区实现家庭卫生间全覆盖。

《通知》提出,全面推进旅游厕所标准化建设,到“十四五”末,旅游厕所2022版国家标准实施率原则上应达到90%以上。

《通知》指出,持续探索旅游厕所社会化、市场化管理路径,总结推广“以商管厕、以商养厕”模式,鼓励引进专业化、集团化公司参与旅游厕所管理养护。鼓励拓展延伸厕所功能,提供多样化旅游公共服务和便民惠民服务。鼓励更多的政府机关、企事业单位厕所向游客免费开放,持续巩固和扩展“厕所开放联盟”。

持续推进旅游厕所数字化建设方面,《通知》明确,持续推进旅游厕所电子地图标注工作,切实解决游客“找厕难”问题,各省旅游厕所电子地图标注率应达到95%以上。提倡有条件的景区或相关单位开展智慧旅游厕所建设,用现代信息化技术提升旅游厕所管理和服务水平。

为破解旅游高峰期厕所管理难题方面,《通知》提出,根据客流预测数据测算厕位缺口,提前购置或租赁移动厕所,结合自身实际加强潮汐厕位、男女通用厕间、男女可互换厕位等设施建设,加强景区出入口及热门景点、观景平台等瞬时人流集中区域厕位配置,推动更好解决旅游高峰期厕位不足、男女厕位比例不均衡等问题。

《通知》还要求,要增加旅游高峰期厕所保洁人员数量及保洁频次。增加志愿者和引导员数量,利用移动智能终端等多样化旅游公共服务信息平台,做好如厕人员引导和分流,避免如厕人员过于集中、排队时间过长等现象出现,切实提升旅游高峰期游客如厕体验。

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